ご意見箱のご紹介
ご意見箱への回答（Qは原文のまま）
Q.1 入院しています。夜間に蚊が多く刺されてしまいます。蚊取り線香等の設置を出来ませんか。
A.1 入院中に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
蚊取り線香設置のご意見ありがとうございます。蚊取り線香は防火の観点から設置はできませんが、蚊取マットなどの蚊取機器類を購入し、安全面を考慮しながら設置をいたしました。
この度は、貴重なご意見ありがとうございました。
Q.2 ここのリハビリスタッフの方が親身になって対応してくれたお陰で元気になりました。
A.2 お褒めのお言葉をいただき、ありがとうございます。
早速、該当部署に伝達し、部署内で共有させていただきました。
お褒めのお言葉を励みにし、スタッフ一同より質の高い医療を提供できるよう精進してまいります。今後もよろしくお願いいたします。
Q.3 ここのリハビリスタッフの方は若いのに、いつも熱心に対応してくれて感謝しています。ありがとうございます。
A.３ ご丁寧なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。
リハスタッフ一同、患者様一人ひとりの回復を大切に考え、日々尽力しております。
皆様からの温かいお言葉が、私たちの励みとなります。
今後も引き続き、最良の医療を提供できるよう努めてまいりますので、何卒よろしくお願いいたします。
Q.4 夜勤中のナースの表情が怖い。「むやみにナースコールは押さない」と言われた。不快に感じる。
A.3 貴重なご意見をいただきありがとうございます。この度は、不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。今回いただいたご意見は、全てのスタッフに共有をさせていただきました。
また夜勤職員に対しましては、声掛けの内容や患者様へのお声がけの仕方、声のトーンや表情等、あらためて教育と再確認をいたしました。
壬生大路病院では、今後もより良い医療を維持するため、すべての患者さまの治療や療養環境に支障を与えない環境作りに配慮し、最善の人材で最良の医療を成せる様、スタッフ一同精進してまいります。